Maraknya pemberitaan dan kritikan yang menyudutkan Apple karena dianggap diskriminatif terhadap garansi produk yang di jual di China dengan negara lain, telah membuat bos besar Apple menyatakan permintaan maaf terhadap konsumen di China.
“Kami sadari, komunikasi eksternal yang sangat terbatas telah membuat sebagian orang menganggap Apple bersikap sombong terhadap kritikan dari konsumen. Oleh karena itu, kami menyampaikan permohonan maaf, karena telah menyebabkan keraguan dan kesalahpahaman di kalangan konsumen,”demikian pernyataan CEOApple Tim Cook yang dilansir People’s Daily,(2/4).
Apple juga berjanji akan mengubah kebijakan perbaikan untuk iPhonetersebut dengan memakai komponen baru atau mengganti iPhone baru. Selain itu masa garansi diperpanjang hingga setahun untuk perangkat yang diperbaiki. Mengenai penjelasan garansi baru, Apple akan dicantumkan lebih detail di website
Post a Comment